Система мониторинга FEEL View

  FEEL View - мультивендорная система мониторинга банкоматов и терминалов самообслуживания. FEEL View является комплексной системой управления операциями. Благодаря расширенным функциям, таким как мониторинг, дистанционное распределение, сверка, отслеживание заявок, электронный журнал и управление денежными средствами, система предоставляет банкам централизованную платформу для управления работой филиала и анализа доходности ресурсов.

  FEEL View также может быть расширен для поддержки других функций управления, таких как управление активами (ATM asset management), управление ремонтом, службой поддержки для инкассирующей компании и обслуживающего персонала.

Применение FEEL Veiw позволяет банкам повышать свою операционную эффективность, оптимизировать затраты на содержание и уменьшить стоимость владения терминальной сетью.

  FEEL View успешно развернута и эксплуатируется более чем 120 клиентами по всему миру и контролирует более 25 000 терминалов.

Система мониторинга сети банкоматов

Применение для мониторинга сети банкоматов системы FEEL View Professional, разработанной GRG Banking позволяет получать банкам массу неоспоримых достоинств:

• возможность предоставлять информацию более нагляднее, отражающей визуальную оценку правильности функционирования сети банкоматов;
• можно производить индивидуальную настройку фильтров отображения данных и цветовой палитры;
• обеспечивается гарантированная поддержка разнообразных схем работы за счет большей гибкости развертывания решений;
• позволяет использовать единую базу данных для обработки сообщений благодаря обеспечению поддержки по нескольким каналам связи;
• обеспечивается хорошее управление сетью банкоматов за счет применения единого стандарта интерфейсов, WEB-доступа к отчетам, подключение к БД с помощью поддержки ODBC-средств операционной системы;
• информация о состоянии сети АТМ предоставляет в полной объеме за счет оперативного доступа к различным уровням данных по любому терминалу, осуществленным процессам;
• предлагаемая система мониторинга сети банкоматов позволяет получать отчеты в широком спектре форм.

Используя систему FEEL View Банк получает

• обеспечивается эффективное управление банкоматами в режиме реального времени;
• возможность оперативно реагировать на различные ситуации возникающие в процессе функционирования АТМ;
• значительное сокращение накладных расходов на поддержание сети банкоматов в рабочем состоянии;
• достигается возможность максимально эффективного использования установленных АТМ терминалов;
• сводится до минимума риск создания любой авариной ситуации;
• мониторинг терминалов можно проводить за более короткий промежуток времени;
• диагностика возникающих ситуаций на банкоматах осуществляется с достаточно высокой точностью;
• клиенты банка получают больше времени для пользования сервисами;
• возможность максимально оптимизировать процедуру планирования сервисного обслуживания в сети АТМ терминалов.

Основные свойства системы мониторинга:

• Поддержка  и мониторинг банковских терминалов самообслуживания (ATM, CDM, CRS, STM, VTM).
• Контроль модулей мониторинга (PIN Pad, чековый принтер, кард-ридер, диспенсер и штрих-кода и т.д.).
• Поддержка нескольких БД (Oracle, SQLServer, MySQL, DB2 и т.д.).
• Мониторинг остатков денежных средств в кассетах и отчет о пополнении.
• Библиотека из более 1000 идентификаций физических кодов ошибок для анализа неисправностей.
• Настраиваемые уведомления о событии, инциденте (голос, видео и текст).